Patientenportal myInsel

Registrierung

Registrieren Sie sich einfach und bequem auf dem Patientenportal myInsel. 
Der Aktivierungscode ist schnell und unkompliziert online oder direkt am Empfang unserer Poliklinik erhältlich.

Anleitung Registrierung myInsel

Benachrichtigungen konfigurieren

Vergessen Sie nicht in den Einstellungen Ihres Smartphones Benachrichtigungen für die App myInsel zuzulassen.
Zusätzlich können Sie in den myInsel App-Einstellungen Ihre Kommunikationspräferenzen für E-Mail und SMS (de-)aktivieren.

Terminplanung

  1. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone (insofern Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone zugelassen sind) sobald Ihr ärztliches Behandlungsteam eine Terminverordnung erstellt hat.
  2. Loggen Sie sich auf myInsel ein.
  3. Auf der Startseite der App sollten Sie folgende Aufforderung «Termin für Arzttermin UDEM planen» oder «Termin für Pflege UDEM planen» erhalten ("UDEM" steht für “Universitätsklinik für Diabetologie, Endokrinologie, Ernährungsmedizin und Metabolismus”). 
    Klicken Sie auf «Jetzt planen», klicken Sie danach auf «Planen», suchen Sie sich einen passenden Termin aus und klicken Sie danach auf «Termin planen». 
    Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Termin vor dem von uns definiertem Zeitraum aussuchen können.
  4. Bitte beachten Sie die zum Termin aufgeführten Besuchsanweisungen und gehen Sie vor dem Termin die Terminvorbereitung durch.

Anleitung Terminplanung myInsel

Terminverschiebung

Über myInsel können Sie ohne Kosten Termine bis 12 Stunden vorher selbst absagen und falls gewünscht sofort oder später neu planen. 
Über alle anderen Kanälen können Ihnen bei Absage / Verschiebung von kürzerfristig als 48 Werktagstunden bis CHF 300 verrechnet werden.

Anleitung Terminabsage myInsel

Weiteres

  • Kontaktdaten, Hausarzt/-ärztin sowie Krankenkasse können direkt auf myInsel angepasst werden.
  • Sprechstundenberichte sowie Laborresultate werden Ihnen direkt an myInsel gesendet.
  • Termineinladungen für durch unser Sekretariat geplante Termine werden Ihnen ebenfalls an myInsel gesendet.
  • Sie können beispielsweise Familienmitgliedern Zugriff auf Ihr Konto erteilen und dabei die Art der Zugriffsrechte definieren (nur Leserechte; nur Leserechte ohne medizinische Daten; Vollmacht).
    Anleitung Freigabe-Hub myInsel